网络800的产生背景
“网络800”是基于大量应用网络营销的企业具有被叫需求应运而生的网络营销工具。他可以利用“语音”营销创造新商机，增加服务手段，提高企业形象并帮助企业提高网络营销的效果。
什么是网络800
我公司的网络800产品，是集电话回叫系统、软交换中心、流量协议及计费系统为一体，能实现免费电话商贸服务的网络通信产品，呼叫者（客户或浏览者）为受话方，无需支付任何费用，由企业支付通讯费用。既方便于用户，又可以节省长途话费（包括国际长话）。
网络800的主要功能
1、拨打方便： 只需点击800浮标中的相关联系人即可实现语音通话；
2、客户管理功能： 迅速准确的收集企业潜在意向客户信息，并进行管理；
3、提高网站利用率：让网站访客变为顾客，网站流量变为销量；
4、体现企业人性化：真正体现企业“顾客是上帝，以人为本”的理念；
网络800能为企业带来什么
让您的企业网站能通话！在您的 Web 网页上嵌入 " 网络800 " 浮标，您就可以接听来自客户端的声音， "网络800 " 让全世界的网民点击鼠标就可与您通话。
把眼球经济变为沟通经济，让您的企业利用 " 语音 " 营销创造新的商机！无法及时进行语言交流已经成为制约电子商务及网络营销发展的重要因素，而"网络800 " 的免费网络和电话互动的能力则能带给顾客良好的沟通体验，让顾客更容易接受你的产品和服务，建立信任度和忠诚度，提升您的企业在顾客心目中的品牌形象。
为什么要用"网络800"服务，而不是QQ和MSN等即时通讯工具？
您的企业在使用 "网络800 "的服务时，可以将 " 网络800 " 浮标嵌入到网页、在线广告、论坛、电子文档、企业信息管理系统、在线应用软件等等很多地方。顾客在访问您的网页或者上述载体的时候，无需注册、无需登录、无需专用设备，就可以免费于您取得联系。
使用其它即时通信工具与顾客通信，需要顾客安装与您一样的即时通信软件，需要注册、登录，还需要知道你的 QQ 或 MSN 的号码，并且要求双方同时在线，最重要的一点是，相同的内容，不同的人，用同样的文字写出来，效果是一样的，而如果由不同的人说出来的话，效果可是大不相同的，语言的沟通和文字的沟通是在商业营销手段中两个有着天壤之别功效的手段，更多的营销人员会去选择直接和用户进行语言沟通。
网络800适合哪些单位
网络800适用于企业售前、售后服务中心；产品销售热线 ；产品咨询热线；网上商城购物咨询；网站广告业务洽谈；酒店VIP用户预定业务；票务咨询预订；短期促销活动热线；公共事业投诉；政府咨询、投诉热线；心理咨询热线；政府慈善事业捐助热线 ；单位内部出差人员使用；单位内部互相通讯使用等，与计费系统结合，可以应用于收费制的远程医疗门诊服务、各种咨询服务、远程英语教学、音乐教学、家庭教育辅导等。
企业网站如何能实现“网络800”服务？
第一步：在我公司网站上注册
填写企业相关信息，申请用户名和密码，确认之后等待审核批准，通过后，系统email通知确认开通信息。
第二步：后台管理
开通以后，登录“网络800”平台输入管理员的用户名、密码后，就可以进行后台管理，如建立部门/联系人，每个联系人对应的电话等。
第三步：得到代码写入网站
其中–漂浮式为浮动程序即在网站后台HTML中插入后，web 800呼叫中心显示窗口将在网站浮动；嵌入式程序插入网站后台中即显示为固定在你指定的网页中的位置，为固定程序；两种程序根据您的需要自由结合！
第四步：充值使用：
通过平台充值使用，国内电话费率为0.3元/分钟，中国大陆境内任何一部电话（固网、移动、联通、小灵通）都可以免费拨打。
网络800"服务具有哪些特点
1、 对客户的咨询、跟踪服务实现专人负责，避免因人员的变更给客户造成不良影响，既方便于用户，提高网站的服务和影响力，增加客户认同度，更重要的是可以提高网络营销的业绩；
2、 浏览者使用WEB 800时无需注册、无需安装下载插件或使用耳麦，如对浏览信息感兴趣，可以马上使用；
3、 通话品质高。语音清晰，品质超过移动电话、甚至固定电话；因我公司的网络800产品是依托于固话网络和宽带技术共同构建的，所以，在技术上可以完全不受国内网络环境的影响；
4、 无限漫游。通信终端具有可移动性，无地域限制，网络800能为公司建立一个后台操作平台，平台上的座席电话可以因需要而改动，不会因为公司的搬迁或者公司人员的出差而影响到客户与公司人员的联系；
5、 可管理性。具备完全的可管理性，用户可以通过网络800的平台自行设置不同的部门，电话，联系人等，并随时查询消费金额和客户呼叫记录等；
6、 强大的附加功能。客户选择普通的坐席沟通时，这时如果这个坐席占线，系统会自动转接其它坐席；把不受欢迎的人设成黑名单，不会接到骚扰电话；
7、 可利用通话记录搜集可掌握的潜在客户信息，让营销由被动变主动，极大的提高营销效率；
8、 高性价比。细节决定质量，让" 网络800"补充您网站服务营销的细节，提高营销的质量，以小搏大，用每分钟0.3元来搏取成千上万倍的利润。